Escucha esto…
Hace unos días estuve en un concierto de Chayanne.
Imagínate el inmenso escenario, las enormes columnas de altavoces, las pantallas gigantes, decenas de focos moviéndose al ritmo de la música…
En fin.
Una estructura acojonante para crear una experiencia que pudieras disfrutar con todos los sentidos.
Y tengo que decirte que fue una auténtica pasada.
Hubo un momento en el que Chayanne dejó de cantar y se dirigió al público.
Dijo unas cuantas palabras de agradecimiento y, entre ellas, una frase que me impactó:
"Todo esto se ha hecho para ti."
Esa frase me hizo pensar.
Miré otra vez el escenario.
Intenté imaginar cuántos camiones harían falta para mover todo aquello de una ciudad a otra.
Las pantallas.
Los focos.
Las cámaras.
Los altavoces.
Los instrumentos.
Y, sobre todo, las decenas —o quizá cientos— de personas que trabajan para que, durante dos horas, todo parezca perfecto.
Miles de horas de trabajo.
Meses de planificación.
Una logística brutal.
Todo para que un fan viva una experiencia inolvidable.
En ese momento entendí una cosa que llevaba tiempo rondándome en la cabeza.
Eso mismo ocurre con prácticamente cualquier producto o servicio que compramos.
Nosotros solo vemos el resultado.
Rara vez vemos todo lo que hay detrás.
Cuando compras algo, alguien ha invertido tiempo, conocimiento, dinero, pruebas, errores y experiencia para que ese producto o servicio resuelva un problema que tú tienes.
En cierto modo...
También está hecho para ti.
Creo que hay tres preguntas claves antes de comprar…
¿Qué me aporta?
¿Qué gano? ¿Qué problema me resuelve? ¿Cómo mejora mi vida?
¿Me lo pone fácil?
¿Es sencillo de usar? ¿Me ahorra tiempo o me crea más complicaciones?
¿Qué tengo que dar a cambio?
No solo dinero.
También tiempo, esfuerzo, aprendizaje o mantenimiento.
Cuando respondes con claridad a esas tres preguntas, compras mucho mejor.
Y, sobre todo, dejas de fijarte únicamente en el precio para empezar a valorar lo que realmente recibes.
Ten en cuenta que las mejores compras no son las más baratas.
Son las que más valor te devuelven por lo que entregas.
Por cierto...
En el próximo correo te contaré por qué a muchas personas les cuesta tanto tomar una decisión de compra.
Daniel Kahneman dedicó buena parte de su vida a estudiar cómo decidimos... y descubrió cosas realmente sorprendentes.
Pero eso será otro día.
Bonito día.
— Sergio Ruiz
PD: Si te interesa un servicio que te da tranquilidad y mucho tiempo libre. Que es fácil y rápido de adquirir y que además está a la mitad de su precio en mercado…
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